Contratti Manutenzione computer notebook e server

Di seguito vi riportiamo alcuni esempi di tipologia di contratto e di servizi che proponiamo ai nostri clienti in Roma:

    1.  Gestione Server, Desktop, Notebook, Smartphone;
    2. Assistenza sull’intera infrastruttura informatica;
    3. Assistenza sui software di largo consumo;
    4. Consulenza acquisti, ricerca miglior qualità/prezzo;
    5. Manutenzione siti web;

 

Tipologia di contratti

 

Recharge Pack:

questo tipo di contratto prevede un pacchetto di interventi pre-acquistati che a fronte di un evidente risparmio, fidelizzano il cliente garantendo una serie di vantaggi:

  1. Intervento on site entro 12 ore per la risoluzione di tutte le problematiche tecniche;
  2.  Monitoraggio sistemi con ausilio di invio avvertimenti al reparto tecnico ed al cliente;
  3.  Controllo mensile on site anche in caso di assenza malfunzionamenti per il controllo stato di salute dei sistemi;

 

Full Pack:

questo tipo di contratto prevede una manutenzione costante con priorità d’intervento molto elevate, a fronte di un canone mensile stabilito, il cliente avrà a disposizione un help desk in grado di garantire:

  1. Priorità su tutti i contatti e calendario dei nostri appuntamenti;
  2. Supporto telefonico per gli orari della propria attività;
  3. Supporto tecnico in remoto entro 15 minuti dal contatto telefonico;
  4. Supporto tecnico onsite entro 12 ore dal contatto telefonico;
  5. Monitoraggio sistemi con ausilio di invio avvertimenti al reparto tecnico ed al cliente;
  6. Controllo mensile on site anche in caso di assenza malfunzionamenti per il controllo stato di salute dei sistemi;

 

Questa tipologia di contratto non si limita ad intervenire solo quando c’è un problema ma piuttosto mira alla prevenzione del problema stesso mantenendo così l’efficienza dei vostri sistemi.

A seguito del sopralluogo, viene valutato la soluzione ideale per la realtà che abbiamo di fronte.

E’ possibile scegliere tra una soluzione a corrispettivo mensile grazie alla quale attiveremo un servizio di assistenza e manutenzione continua.
In alternativa se preferite “Testarci” e vedere se rispondiamo alle vostre esigenze, è possibile sottoscrivere un abbonamento comprendente un numero preconcordato di interventi. Gli interventi non saranno orari ma verranno sempre valutati con la filosofia  “risoluzione problema riscontrato”. Contattaci per un sopralluogo gratuito al 0683394919.

Contratti Manutenzione computer notebook e server ultima modifica: 2012-09-25T18:54:46+00:00 da admin
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